Beboerblad » Indflytning » Forandringer & forbedringer » Opsigelse & fraflytning » Boliggarantibevis » Fremleje & bytning » Klageprocedure » El, vand & varme »
Sidens indhold:
| Beboerblad | Indflytning | Forandringer & forbedringer | Opsigelse |
| Boliggarantibevis | Fremleje og boligbytte | Klageprocedure | El, vand & varme |
DITBeboerblad
Indflytning
Dine forventninger til boligen
Ved lejemålets begyndelse stilles boligen til rådighed i god og forsvarlig stand. Vægge og lofter vil fremtræde som var de nyistandsatte.
Derimod kan du ikke forvente, at øvrige bygningsdele – inventar, træværk, gulve og tekniske installationer – er nyistandsatte, men de skal naturligvis være i en god og brugbar stand.
Praktiske ting ved indflytningen
Beboerservice skal modtage en underskrevet lejekontrakt og det aftalte beløb indbetales.
Indflytningssyn
Dato for overdragelse af lejemålet aftales med synsmedarbejder. Synsmedarbejder og lejer mødes i lejemålet. Her vil lejer modtage nøgler, vaskebrik og der foretages tilmelding til el.
Hos alle indflyttere foretager vores synsmedarbejder et indflytningssyn, og der udarbejdes en indflytningsrapport. Så er du sikker på, at du ved fraflytning undgår at hæfte for slitage, som boligen var behæftet med, inden du flyttede ind. Synet aftales i forbindelse med udlevering af nøgler og skal være udført senest to uger efter indflytningen.
Fejl- og mangelliste
Ved overtagelse af boligen modtager du via mail et link til brug til evt. fejl- og mangelliste. Her kan du opliste eventuelle fejl og mangler ved boligen. Du har krav på at få udbedret alvorlige fejl og mangler, som du skriver på listen.
Listen udfyldes via det tilsendte link. Mailes til lejer senest 14 dage efter indflytning.
Når linket er udfyldt og sendt, bliver du kontaktet af en synsmedarbejder. Synsmedarbejderen vurderer herefter, om manglerne er alvorlige nok til, at de skal udbedres. Resultatet af vurderingen vil blive indført på indflytningsrapporten.
Husleje
Husleje skal betales senest den 1. i måneden.
Huslejebetaling kan tilmeldes Betalingsservice.
Råderet
Som beboer i en almen boligafdeling har man mulighed for at lave ændringer inde i eller uden for sin bolig ud fra principperne, der er beskrevet i råderetskataloget. Ønsker man dette, er det nød-vendigt at kunne skelne mellem følgende begreber.
Kollektiv råderet
Ved større forbedringsarbejder, fx en køkkenrenovering, er det muligt at anvende den kollektive råderet (hvis det er besluttet i afdelingen). Her finansierer afdelin-gen arbejdet igennem et lån, hvorefter beboeren pålægges et huslejetillæg indtil lånet er betalt ud. Nærmere detaljer kan findes i råderetslisten herunder.
Individuel råderet
Det er muligt at lave forbedringer og forandringer i og uden for boligen, som beboeren selv betaler gennem den individuelle råderet. I råderetslisten herunder fremgår det, hvilke ændringer, der er tilladt og hvorvidt de giver mulighed for økonomisk kompensation ved fraflytning.
Installationsret
En beboer har ret til at foretage sædvanlige installationer som fx hårde hvidevarer i det lejede, medmindre boligselskabet kan godtgøre, at ejendommens el- og afløbskapacitet ikke er tilstrækkelig til installationen. Beboeren skal give besked til boligselskabet, inden beboeren foretager installationen.
Forbedring eller forandring?
Om en ændring betragtes som en forbedring eller en forandring, har betydning for beboerens mulighed for at modtage økonomisk godtgørelse.
Forbedringer forøger boligens værdi og giver ret til godtgørelse ved fraflytning, da afdelingen overtager vedligeholdsomkostningerne ved godkendelse af arbejdet.
Forandringer forøger ikke boligens værdi og giver ikke ret til godtgørelse ved fraflytning. Det vil for forandringer i boligen blive vurderet fra sag til sag, om for-andringen er anvendelig for fremtidige lejere, eller om der skal stilles krav om retablering ved fraflytning.
Nærmere information om brug af råderetten kan findes i afdelingens råderetskatalog
Opsigelse og fraflytning
Opsigelse
Opsigelse af en lejeaftale skal være skriftlig og underskrevet. Husk, at en eventuel ægtefælle eller samlever også skal underskrive opsigelsen.
Opsigelsesvarslet for familieboliger og ældreboliger er 3 måneder. Varslet regnes fra den 1. i en måned.
Genudlejning af boligen kan tidligst ske en måned efter modtagelsen af opsigelsen, enten til den 1. eller den 15. i en måned, men der kan gå op til 3 måneder, inden frigørelse kan ske.
Syn ved fraflytning
I forbindelse med vores anerkendelse af opsigelsen – og dermed fraflytningsdatoen – indkalder vi til syn af lejemålet.
Ved synet udarbejder vores medarbejder en synsrapport, hvor det fremgår, hvilke istandsættelsesarbejder der skal udføres som normalistandsættelse, og hvilke der er misligholdelse.
Kopi af synsrapporten udleveres mod kvittering til lejeren ved synet eller sendes til lejeren senest 14 dage efter, hvis denne ikke er til stede ved synet.
Istandsættelsesperioden er almindeligvis på 14 dage, og den fraflyttende lejer hæfter for husleje i denne periode.
Den fraflyttende lejers udgift til normalistandsættelse reduceres med 1% for hver måned, lejemålet har bestået. Dette betyder, at efter 8 år og 4 måneders boperiode, har afdelingen helt overtaget udgiften til normalistandsættelse.
Hvis der er behov for at udføre istandsættelsesarbejder som følge af misligholdelse, skal udgiften til disse altid betales af lejeren.
Flytteafregning
Når istandsættelsen er afsluttet, vil der højst gå 4 uger, efter vi har modtaget håndværkernes regninger, før vi fremsender flytteafregningen.
Boliggarantibevis
Hvem kan få et boliggarantibevis?
Alle fraflyttere kan tilkøbe et boliggarantibevis, dog ikke lejere i ældreboliger, ungdomsboliger og tidsbegrænsede boliger.
Hvad koster et boliggarantibevis?
Beviset udstedes mod betaling af kr. 1.200,- (opnotering på venteliste i 3 år kr. 675,- og kr. 525,- i gebyr)
En tilsvarende bolig defineres således:
- En bolig med max samme antal rum som nuværende
- En bolig i samme afdeling eller samme område
Hvor hurtigt bliver der anvist en lejlighed?
I princippet er det den første ledige tilsvarende bolig, der anvises. Det tilstræbes, at det højst varer 3 måneder fra henvendelsen, til anvisning sker. Der vil højst blive afgivet ét tilbud efter garantibevisets bestemmelser.
Fremleje og boligbytte
Delvis fremleje
Du har ret til at fremleje et værelse eller en del af din almene bolig. Du skal dog være opmærksom på følgende:
- Du må dog højest fremleje halvdelen af boligens beboelsesrum
- Det samlede antal personer, der skal bo i hele boligen, må ikke overstige én person pr. beboelsesrum.
- Ved delvis fremleje må du ikke kræve en højere husleje end den, du betaler for hele boligen. Dette beløb er dog kun det yderste maksimum for, hvad du kan kræve i husleje. Reglerne om fastsættelse af huslejen ved delvis fremleje hører under den private lejelov.
Fremleje af hele boligen
Du har også ret til at fremleje hele din almene bolig, men her er der visse betingelser, som skal være opfyldt:
- Fremlejen må højst vare i to år (i en sammenhængende periode.
- Du skal kunne dokumentere, at fremlejen er midlertidig og skyldes sygdom, forretningsrejse, studieophold, midlertidig forflyttelse eller lignende.
- Du må ikke kræve en højere husleje, end den du selv betaler.
- Det samlede antal personer, der skal bo i boligen, må ikke overstige én person pr. beboelsesrum.
Selvom du har fremlejet din bolig, er det stadig dig, der har ansvaret for, at huslejen bliver betalt, at husordenen bliver overholdt, og at din bolig ikke bliver misligholdt.
Hvis du omgår reglerne for fremleje, har boligorganisationen ret til efter advarsel at ophæve lejeaftalen.
Bytning
Som lejer i en almen bolig har du ret til at bytte din bolig med en anden, som også bor til leje. Det gælder både, hvis du ønsker at bytte med en lejer fra en almen boligorganisation og fra en privat udlejningsejendom. Derimod kan du ikke bytte med ejere af en privat andelsbolig eller en ejerbolig.
Boligorganisationen kan sætte sig imod bytningen:
Ved intern bytning:
- Lejere skal have boet i sin bolig i mindst 3 år
Ved ekstern bytning:
- Lejere skal have boet i sin bolig i mindst 3 år
For både intern og ekstern bytning gælder følgende:
- Hvis bytningen betyder, at der kommer til at bo flere end en person pr. beboelsesrum.
- Eller hvis boligorganisationen i øvrigt har rimelig grund til at modsætte sig den pågældende bytning (for eksempel ved økonomisk udeståender).
Ved bytte skal begge boliger opsiges, og reglerne om istandsættelse ved fraflytning er de samme som ved almindelig fraflytning.
Hvis du omgår reglerne for bytte, har boligorganisationen ret til efter advarsel at ophæve lejeaftalen.
Klageprocedure
Hvis du ønsker at klage over en flytteafregning, husordenssag mv.,
skal du indgive en skriftlig klage. Det kan du enten gøre på mail, eller på uHabi.
Det er vigtigt at være opmærksom på, at anonyme klager ikke kan behandles. Det samme gælder klager der indeholder følsomme personoplysninger, såsom oplysninger om helbred, race, etnisk oprindelse, seksualitet eller religiøs, filosofisk eller politisk overbevisning.
Konflikthåndtering
Angår din klage en anden beboer, opfordrer vi til først at forsøge at kontakte dem selv, inden du indsender en klage til os. ved at henvende dig direkte til din nabo har I mulighed for at håndtere problemstillingen, inden tingene eskalere.
Når boligorganisationen bliver involveret, kan det gøre kommunikationen mere kompliceret og langtrukken.
Glostrup boligselskab har udarbejdet en guide til konflikthåndtering, hvor du kan finde gode råd til hvordan du undgår nabokonflikter.
Indberetning af klage
Når du indsender en klage, er det vigtigt at du er tydelig omkring, hvad du klager over. På uHabi kan du benytte en klageformular, men henvender du dig via mail, bedes du beskrive følgende:
- Dit navn og adresse
- En beskrivelse af hvad der klages over
- Dato og lokation for hændelsen
- Kontaktoplysninger på eventuelle vidner
- Om der tidligere er blevet indgivet en klage om samme sag.
Du vil herefter modtage et svar med information om klagesagsforløbet og den forventede behandlingstid. I klager, der involverer andre beboere, vil du i dette svar også få besked, hvorvidt de er blevet kontaktet vedrørende klagen.
Klagesagsvejledning
I vores klagesagsvejledning kan du finde vigtig information om, hvordan vi behandler personoplysninger, dine muligheder for at viderebringe din klage til beboerklagenævnet samt dine rettigheder i forbindelse med klagesager. Vi opfordrer dig til at læse den igennem, inden du indberetter en klage.
Har du yderligere spørgsmål omkring Glostrup Boligselskabs behandling af klagesager, som ikke er blevet besvaret i klagesagsvejledningen, er du altid velkommen til at kontakte os.
El, vand og varme
Kontakt og spørgsmål
Spørgsmål vedr. vand- og varmeregnskab:
Spørgsmål rettes til Ista på telefon 77 32 33 34 hverdage kl. 9-14 eller mail ista@ista.dk
Hvordan skal jeg forstå mit varme/vandregnskab?
Læs mere her:
Hvornår modtager jeg mit varmeregnskab efter fraflytning?
Opgørelsen sendes forår/sommer efter regnskabets afslutning som er pr. 31.12.
